Forfatter: Louise Ward
Oprettelsesdato: 12 Februar 2021
Opdateringsdato: 4 Kan 2024
Anonim
American Home Shield Reviews - Poor service
Video.: American Home Shield Reviews - Poor service

Indhold

Grundlæggende om hjemmekøb

American Home Shield Review

En førende branche inden for beskyttelse af husejere mod dyre reparationsomkostninger

Vi offentliggør upartiske anmeldelser; vores meninger er vores egne og påvirkes ikke af betalinger fra annoncører. Lær om vores uafhængige gennemgangsproces og partnere i vores offentliggørelse af annoncører. samlet vurdering 4.3

Vores Take

American Home Shield er en af ​​de mest populære hjemgarantiplaner, der findes i landet. Selvom AHS er lidt dyrere end den gennemsnitlige konkurrent, tilbyder AHS tre gebyrmuligheder for handelstjenester for at hjælpe husejere med at tilpasse priserne.

  • Fordele og ulemper
  • Vigtigste takeaways
  • specifikationer
Fordele og ulemper Fordele
  • Du har mulighed for at oprette din egen plan med kun de muligheder, du har brug for


  • Landsdækkende dækning

  • 24/7 krav og kundeservice online eller telefonisk

  • 30 dages håndværksgaranti

  • Dækning for gæstehuse og udlejningsenheder op til 750 kvadratfod

  • Valgfri dækning af elektronik

Ulemper
  • Undtagelser til standarddækning, såsom tag og stand-alone frysere

  • Ejendomsplaner tilbyder ikke et valg på gebyret for Trade Service Call

  • Flere servicekaldsgebyrer er mulige, såsom VVS og et apparat

  • Handelsservicegebyr på $ 75 til $ 125 pr. Begivenhed

Vigtigste takeaways
  • Der er 30 dages ventetid, før husejere kan bruge politikken.
  • Virksomheden tilbyder en meget generøs $ 3.000 pr. Apparathætte.
  • Combo-planen har de færreste dækningshuller for husejere til at være sikre på, at deres hjem er beskyttet.
specifikationer
  • Grundlagt år 1971
  • Dækning landsdækkende
  • Kundeservice 24/7 online
  • Ventetid 30 dage
  • Entreprenørnetværk Entreprenørnetværk med over 16.000 licenserede entreprenører i alle 50 stater.
  • Serviceindkaldelsesperiode 30-dages garanti for håndværk
  • Antal planer 3 boligejerplaner. 3 ejendomsplaner. Valgfri dækning til rådighed mod et ekstra gebyr.
  • Dækningsgrænse Udbetalingstak på $ 1.000 pr. Kontraktperiode for VVS. Udbetalingstak på $ 1.500 pr. Kontraktperiode for brøndpumpe.
  • Kontraktlængde 12 måneder, 2 års optioner er tilgængelige for ejendomsplaner.
  • Betalingsmuligheder Virksomheden reparerer / udskifter dækkede varer eller kan betale kontant i stedet for reparation / udskiftning.
  • Omkostninger (Handelsservice Opkaldsgebyr: $ 75, $ 100, $ 125) Husejerplaner: $ 22,99 - $ 94,99 / mo afhængigt af placering og planmuligheder. Ejendomsplaner: $ 375 - $ 1.045 årligt afhængigt af placering og planmuligheder.
  • Officiel hjemmeside https://www.ahs.com/
samlet vurdering 4.3 Indholdsfortegnelse Bedst bedømt til
  • De bedste hjemmegarantivirksomheder

Når du er en pioner og den første, der vågner ind i ukendt område; dem, der kommer efter dig, prøver at følge dit eksempel. I hjemmegarantibranchen var American Home Shield det første selskab i landet, der etablerede hjemgarantier for at hjælpe med at beskytte husejere mod de høje omkostninger ved hjemreparationer. Med mere end 45 år i erhvervslivet er det en respekteret udbyder af hjemgaranti.


Vi har taget et nærmere kig på American Home Shield (AHS) for at se, hvordan dets hjemmegarantiplaner stemmer overens. Nogle af de kriterier, vi undersøgte, omfattede antallet og typen af ​​hjemgarantiplaner, virksomhedens BBB-vurdering, planomkostninger, ekskluderinger, udbetalingslofter og hvordan det sammenligner med konkurrencen. Fortsæt med at læse for at se, om AHS passer godt til dine hjemmegarantibehov.

Firmaoversigt

American Home Shield blev grundlagt i 1971 og har hovedkontor i Memphis, Tennessee. Det skelner mellem at være det første hjemgarantiselskab i USA.Det tilbyder landsdækkende dækning med tre husejermuligheder sammen med tre ejendomsplaner.

Husejerplaner

AHS tilbyder tre hjemgarantiplaner; dens apparaturplan, systemplan og kombinationsplanen. (Du kan også oprette din egen plan. Hvis du udarbejder din egen garantiplan, vælger du blandt alle de tilgængelige indstillinger for systemer, apparater og kombinationsplaner.) Handelsservicegebyrsindstillinger inkluderer $ 75, $ 100 og $ 125.


OMFATTETSystemplanHvidevarer planKombinationsplan
Aircondition m / kanalarbejde
Opvarmning m / kanalarbejde
Elektrisk
Dørklokker
Røgdetektorer
Loftvifte
VVS (inklusive stop)
Vandvarmere
Bortskaffelse af affald
Øjeblikkelig H / C vanddispensere
Centralstøvsugere
Køleskabe
Kogeplader / ovne / kogeplader
Tøjskiver
Tørretumblere
Opvaskemaskiner
Indbyggede mikrobølgeovne
Affaldskompaktorer
Fritstående ismaskiner
Garageportåbnere
Indbyggede fødevarecentre

Ejendomsplaner

AHS tilbyder tre ejendomsplaner; ShieldEssential, ShieldPlus og ShieldComplete. Handelsservicegebyret er $ 75 for alle fast ejendom planer. Forbrugerne skal være sikre på at tale med deres ejendomsmægler under escrow-processen. Sælgere kan bruge dem som et kraftfuldt forhandlingsværktøj, og købere kan få bedre priser, hvis de har brug for at købe det.

Siger vores ekspert

Køb af en ejendomshusejers boliggarantiplan kan beskytte boligkøbere mod uventede reparationsomkostninger efter indflytning og giver også sælgere et ekstra lag af beskyttelse mod ansvarsproblemer.

OMFATTETShield EssentialShieldPlusSkjold komplet
Aircondition m / kanalarbejde
Opvarmning m / kanalarbejde
VVS (inklusive stop)
Elektrisk
Vandvarmere
Utilstrækkeligt vedligeholdt udstyr
Fejl på grund af tilstedeværelse af rust og korrosion
Indbygget boblebadekar og pumpe
Genvinding, genvinding og bortskaffelse af kølemiddel
Fjernelse af defekt udstyr
Fejl på grund af uoverensstemmende systemer
Fejl på grund af ikke-detekterbare allerede eksisterende forhold
Forkert installation, reparation eller modifikation
Tilladelsesgebyrer ($ 250 pr. Kontraktperiode)
Kodeovertrædelser ($ 250 pr. Kontraktperiode
Rekey
Tøjskiver
Tørretumblere
Køkken køleskab med ismaskine
Indbyggede mikrobølgeovne
Opvaskemaskiner
Bortskaffelse af affald
Kogeplader / ovne / kogeplader
Loftvifte
Telefonledninger
Dørklokker
Garageportåbnere
Øjeblikkelig H / C vanddispensere
Indbygget ventilator til loftet, loftet, hele huset

Udelukkelser

En komplet liste over vilkår og udelukkelser findes i prøvekontrakten.

  • Aircondition og kanalarbejde: Udvendige eller underjordiske rørledninger, brøndpumpe og brøndpumpekomponenter til geotermisk og / eller vandkildevarmepumpe, vindueenheder, vandtårne, kølere, kølekomponenter, vandledninger, lovligt diagnosticeret testning ved udskiftning af varme- eller køleudstyr. Visse klimaanlæg har deres dækning begrænset til $ 1.500. Denne begrænsning gælder kun for adgang, diagnose og reparation eller udskiftning af geotermiske og / eller vandkildevarmepumper, glykol, varmt vand eller dampcirkulationssystemer. Under visse omstændigheder kan kanaldækningsdækning være begrænset til $ 1.000.
  • Opvarmning og kanalarbejde: Udvendige eller underjordiske rørledninger, brøndpumpe, brøndpumpekomponenter til geotermisk og / eller vandkildevarmepumpe, brændstoflagertanke, bærbare enheder, pejs, korn, træpiller, trævarmeenheder (selvom det er den eneste opvarmningskilde), lovligt mandat diagnostisk test ved udskiftning af varme- eller køleudstyr.
  • Elektrisk: Audio / video / computer / intercom / alarm eller sikkerhedskabler eller kabel, telefonledninger, frontplader og overbelastning af kredsløb.
  • VVS (inklusive stop): Stop, der er forårsaget af sammenbrudt, beskadiget eller ødelagt afløb, udluftning eller kloakledninger uden for dit hjems hovedfundament; når dine linjer er brudt, infiltreret eller stoppet af rødder eller fremmedlegemer - selvom de er inden for dit hjems hovedgrundlag; badekar, håndvaske, brusere, brusekabiner og bundpander, toiletdæksler og sæder, dyser, fugemasse eller fugning, septiktanke, vandfiltrerings- / renseanlæg, opbevarings- eller opbevaringstanke, saunaer eller dampbad, omkostninger, der er nødvendige for at lokalisere eller få adgang til rengøringsmidler, kan ikke findes eller er utilgængelige, eller at installere rengøringsmidler, adgang gennem taghuller.
  • Vandvarmere: Ekstra opbevaringstanke, støj, brændstofopbevaringstanke og energibesparende enheder.
  • Centralstøvsugere: Aftagelige slanger og tilbehør; omkostningerne ved adgang til og lukning af gulve, vægge og lofter ved lokalisering eller reparation af en funktionsfejl.
  • Genindtastning: Udskiftning af dødbolte, drejeknapper eller tilhørende hardware; garageportåbnere, ødelagte eller beskadigede låse, hængelåse, skeletlåse og nøgler, vindue, arkivskab, pengeskab, skrivebords- eller postkasselåse; andre tjenester leveret af låsesmed. Der opkræves et separat opkaldsgebyr for handelstjenester for hver enhed af enhver omfattet ejendom med flere enheder.
  • Garageportåbner: Garageporte, garageportens sporsamlinger
  • Køleskabe: Fritstående frysere, multimediecentre, vinchillere; AHS betaler op til $ 3.000 pr. Dækket genstandsfejl for adgang, diagnose og reparation / udskiftning af ethvert dækket apparat.
  • Indbyggede madcentre: Ethvert aftageligt tilbehør.
  • Elektronisk udvidet garanti: Mobiltelefoner, softwarefejl, utilsigtet skade.
  • Pool og kurbade: Bærbare eller overjordiske kurbade; adgang til pool og spa-udstyr lys, liners, jetfly, springvand, vandfald og deres pumpesystemer; hjælpepumper, bassinafdækning og beslægtet udstyr, påfyldnings- og påfyldningsventiler, indbygget eller aftageligt rengøringsudstyr inklusive, uden begrænsning, poolfejninger, pop-up-hoveder, turboventiler, skimmere, klorinatorer og ionisatorer; brændstoflagertanke, bortskaffelsesfiltreringsmedier, varmepumpe, multimediecentre, affugtere, saltvandsgeneratorer og komponenter.
  • Nå pumpe: Over eller underjordiske rørledninger, kabel- eller elektriske ledninger, der fører til eller fra brøndpumpen, inklusive dem, der er placeret i brøndkappen; brøndkasser, trykafbrydere, der ikke er placeret på pumpen, holde-, opbevarings- eller trykbeholdere, boosterpumper, genboring af brønde, brøndpumpe og alle brøndpumpekomponenter til geotermiske og / eller vandkildevarmepumper.
  • Septisk pumpe: Brudte eller sammenklappede kloakledninger uden for fundamentet; Stop eller rødder, der forhindrer effektiv anvendelse af eksternt anvendt kloakmaskinkabel; omkostninger ved at finde eller få adgang til septiktank eller kloaktilslutninger, bortskaffelse af affald, kemisk behandling af septiktanken og / eller kloakledninger.

Udbetalingskapsler

  • VVS: Grænse på $ 1.000 pr. Kontraktperiode
  • Brøndpumpe: $ 1.500 pr. Kontraktperiode
  • Hvidevarer: $ 3.000 pr. Omfattet vare
Siger vores ekspert

Virksomheden vil gøre sit bedste for at fremskynde de reparationer, som det skønner at være i en nødsituation.

Reparationstid

En servicetekniker vil blive initieret inden for 48 timer efter du har anmodet om service fra AHS. Virksomheden vil gøre sit bedste for at fremskynde de reparationer, som det skønnes at være i en nødsituation. Du kan anmode om hurtig service til ikke-nødreparationer, hvis en servicevirksomhed er tilgængelig mod et ekstra gebyr.

Kundeservice / krav

Du kan anmode om service online 24/7 eller rapportere et krav ved at ringe til 888-682-1043. Se bare op på din garanti ved at indtaste dit postnummer og adresse eller kontraktnummer, eller log ind på din konto, hvis du allerede er registreret. For kundeservice skal du ringe til 888-682-1043. Der er også en online chat-funktion.

BBB-vurdering

American Home Shield har en "B" rating med BBB og har været en akkrediteret virksomhed siden 1997. Virksomheden har en 2,75-ud af 5-stjernet vurdering baseret på 5.412 kundeanmeldelser og 11.359 kundeklager. De mest almindelige kundeklager beskæftiger sig med fakturerings- / opkrævningsspørgsmål.

Priser for boligejerplan

Vi fik tilbud i flere stater for at hjælpe dig med at sammenligne planpriser. Valgmuligheder for gebyr for handelstjeneste er $ 75, $ 100 og $ 125. Hvis du vælger et højere opkaldsgebyr for handelstjenester, sænkes din månedlige betaling.)

Vælg et højere servicegebyr for at holde dine månedlige betalinger nede.

* TCF = Handelsopkaldsgebyr, som er det beløb, du betaler for et serviceopkald.

StatTCF *Systemplan månedlige omkostningerApparatplan Månedlige omkostningerKombinationsplan Månedlig pris
Californien$75$44.99$44.99$54.99
$100$34.99$34.99$39.00
$125$22.99$22.99$39.99
Washington$75$59.00$59.00$69.99
$100$49.99$49.99$59.00
$125$44.99$44.99$54.99
New York$75$84.99$84.99$94.99
$100$74.99$74.99$84.99
$125$69.99$69.99$79.99
Florida$75$49.99$49.99$59.99
$100$39.99$39.99$49.99
$125$34.99$34.99$44.99
Kansas$75$59.99$59.99$69.99
$100$49.99$49.99$59.99
$125$44.99$44.99$54.99
Ny mexico$75$59.00$59.99$69.99
$100$49.99$49.99$59.99
$125$44.99$44.99$54.99

Valgfri dækning af husejerplaner

* Priserne er pr. Måned (gebyret for handelstjenesteopkald gælder det samme, uanset om det er en dækningsmulighed, der er i den oprindelige plan, eller om det er et servicekald til at reparere en vare under valgfri dækning.)

StatPoolInground SpaPool / spa udstyrInground Spa (addt'l)Nå pumpeGæsteenhedSeptisk pumpeElektronik
Californien$16.25$16.25$16.25$11.67$8.33$14.99$4.17Ikke relevant
Washington$16.25$16.25$16.25$11.67$8.33$14.99$4.17Ikke relevant
New York$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$33.99$4.17$14
Florida$18.75$18.75$18.75$12.92$8.33$15.99$4.17$14
Kansas$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$18.99$4.17$14
Ny mexico$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$21.99$4.17$14

Priser for fast ejendom

Handelsserviceopkaldsgebyr for alle ejendomsplaner er $ 75. Prissætningen af ​​planer foregår på årsbasis.

Køb af en ejendomshusejers boliggarantiplan kan beskytte boligkøbere mod uventede reparationsomkostninger efter indflytning og giver også sælgere et ekstra lag af beskyttelse mod ansvarsproblemer. Mange gange er en rabat tilgængelig ved køb af en boliggarantiplan inden for 30 dage efter lukning på et hjem. Denne rabat er en ekstra besparelse i forhold til at købe en boliggarantiplan uden for en ejendomstransaktion.

Tal med din ejendomsmægler, når du køber et hjem for at se, om sælgerne er villige til at købe boliggarantiplanen til dig som led i spærringslukning.

En husejere i Californien planlægger uden for en ejendomstransaktion er omkring $ 660 / årligt for den mest omfattende pakke sammenlignet med $ 575 / årlig mulighed for den mest omfattende mulighed for en ejendomshusejers garantiplan. Ventetiden for husejers planer er 30 dage, og ejendomsboligens garantiplan træder i kraft, når boligen lukkes.

StatShieldEsentialShield PlusShieldComplete
Californien$375$525$575
Washington$430$575$640
New York$635$915$1,045
Florida$450$600$660
Kansas$500$675$750
Ny mexico$495$640$680

Valgfri dækning for ejendomsplaner

* Elektronisk valgfri dækning inkluderer tv'er, bærbare computere, tablets, hjemmebiografsystemer, spilsystemer og smart home-produkter.

StatPoolInground SpaPool / spa udstyrInground Spa addt'lSaltvandspooludstyrGæsteenhedNå pumpeKøleskab Dddt'l * Elektronik
CA$195$195$195$195$390$195$175$15$168
WA$285$285$285$285$400$240$175$15$216
NY$285$285$285$285$400$525$175$15$168
FL$225$225$225$225$390$220$175$15$240
KS$285$285$285$285$400$250$175$15$216
NM$285$285$285$285$400$335$175$15$216

Konkurrencen: American Home Shield vs. Choice Home Garanti

Både American Home Shield (AHS) og Choice Home Warranty (CHW) tilbyder landsdækkende dækning og 24/7 kundeservice og skadesbehandling. AHS tilbyder tre forskellige valgmuligheder for handelstjenesteopkald ($ 75, $ 100, $ 125), mens CHW kun tilbyder sine kunder $ 85 til handelstjenesteopkaldsgebyr. Planpriser for CHW varierer fra $ 470 til $ 570; sammenlignet med AHS planpriser på $ 300 til $ 700 årligt. American Home Shield tilbyder flere valgfri dækningsvalg end Choice Home-garanti. Når man ser på kundeserviceposter sammenlignet - AHS har en lidt bedre “B” -vurdering med BBB sammenlignet med CHW-klassificeringen på “B-”. Flere planprisindstillinger og bedre kundeservice gør American Home Shield til den klare vinder af Choice Home-garanti efter vores mening.

Endelig dom

Combo Plan er American Home Shields mest omfattende plan for hjemgaranti og den bedste handel for dine penge. Det dækker 21 hjemmesystemer, komponenter og apparater. Virksomheden har over 45 års erfaring og har en gunstig kundeservicepost. Et unikt træk ved AHS er evnen til at oprette din egen plan med kun de funktioner, du ønsker. AHS har færre betalingslofter end andre hjemmegarantivirksomheder, vi har gennemgået. Dens planfleksibilitet og fremragende omdømme gør American Home Shield til et godt valg, når man overvejer muligheder for dækning af reparationer til hjemmet.

Cinch Home Services Review
  • De 7 bedste hjemmegarantivirksomheder i 2020
  • Første American Home Warranty Review
  • Amerikas foretrukne gennemgang af hjemgaranti
  • Fidelity National Home Warranty Review
  • Gennemgang af Amazon Home-garanti
  • 2-10 Garantianmeldelse af boligkøbere
  • Hjemgaranti Inc. gennemgang
    • Old Republic Home Warranty Review
    • Super Hjem Garanti gennemgang
    • AFC Home Club anmeldelse
    • Vælg anmeldelse af hjemmegaranti
    • Choice Home Garanti gennemgang
    • Revision af vartegn over hjemmemarkedsgaranti
    • Blue Ribbon Home Warranty Review
    • Gennemgang af Sears hjemgaranti

    Puede I Dag

    Hvordan påvirker kreditudnyttelsesgrad og gæld til indkomst min kredit score?

    Hvordan påvirker kreditudnyttelsesgrad og gæld til indkomst min kredit score?

    Mange eller alle produkterne her er fra vore partnere, der kompen erer o . Dette kan påvirke hvilke produkter vi kriver om, og hvor og hvordan produktet vi e på en ide. Dette påvirker d...
    Er fuldt selvkørende biler lige rundt om hjørnet?

    Er fuldt selvkørende biler lige rundt om hjørnet?

    Mange eller alle produkterne her er fra vore partnere, der kompen erer o . Dette kan påvirke hvilke produkter vi kriver om, og hvor og hvordan produktet vi e på en ide. Dette påvirker d...