Kan gældssamlere sende dig tekst?

Indhold

• Loven om inkasso
• Retssager, der omfatter tekstmeddelelser om samling
• Kommunikation med gældssamler

Hvis du nogensinde har modtaget en sms fra en inkasso, har du sandsynligvis spekuleret på, om det var lovligt. Det er bestemt usædvanligt, men inkasso er ikke forbudt at kontakte dig via sms'er. At kende dine rettigheder og loven hjælper dig med at reducere nogle af stressene ved inkasso.

Loven om inkasso

FDCPA (Fair Inkasso Practices Act) er den føderale lov, der definerer, hvad tredjeparts gældssamlere kan og ikke kan gøre, når de opkræver en gæld hos en forbruger. Loven, der blev vedtaget i 1977, vedrører ikke mange former for moderne kommunikation.

Tekstbeskeder blev f.eks. Først introduceret i 1992, 15 år efter FDCPA blev vedtaget, og loven er ikke blevet opdateret til at adressere indsamlingsaktivitet via sms eller andre moderne kommunikationsmedier. Fra og med 2019 var FDCPA ikke blevet opdateret til at afspejle moderne systemer.

Loven om telefonforbrugerbeskyttelse fra 1991 kan give en vis beskyttelse. Det begrænser (og undertiden forbyder) brugen af ​​automatisk opkald og uopfordret telefonkommunikation uden "forudgående udtrykkeligt samtykke", hvilket betyder, at du har angivet, at du kan kontaktes på den måde.

Inkassosamlere har hævdet, at opførelse af et mobiltelefonnummer på dit kreditkort eller låneansøgning i det væsentlige giver samtykke til at blive kontaktet på dette nummer for spørgsmål, der vedrører din konto - et argument, der er accepteret i domstole, i det mindste fra virksomheder, der sender telemarketingmeddelelser.

Retssager, der omfatter tekstmeddelelser om samling

I den civile sag Gutierrez mod Barclays Group (2011), en sag mellem en kortindehaver og den oprindelige kreditkortudsteder, fastslog Domstolen, at sms'erne fra Barclays til Gutierrez var lovlige indtil det punkt, som Gutierrez svarede med en besked til " stop med at sende tekstbeskeder. "

Retten fastslog, at den tiltalte, Barclays, ikke kunne forfølge en retssag mod Gutierezz-familien baseret på forbrugere, der har givet samtykke til at modtage telefonopkald, kan trække dette samtykke tilbage via mundtlig eller skriftlig kommunikation eller gennem en tredjepart - til automatiserede eller forudindspillede systemer kun. Denne afgørelse gælder ikke for virksomheder eller samlere, der ringer til dit nummer for at diskutere samlinger.

I september 2013 idømte Federal Trade Commission en bøder på 1 million dollar for FDCPA-overtrædelser, der involverede tekstbeskeder, men ikke direkte på grund af tekstbeskederne.

I denne særlige retssag blev virksomheden idømt en bøde for ikke at identificere sig selv som inkasso snarere end for selve tekstbeskederne. FTC behandlede ikke direkte sms'er som en form for kommunikation, hvilket kan indikere, at det er en acceptabel metode til at kontakte debitorer, så længe FDCPA-regler følges.

Kommunikation med gældssamler

Der er ingen specifik regel om inkasso og tekstbeskeder, men der er regler, der dikterer, hvordan inkasso kan kommunikere, uanset medium:

• Samlere kan kun kontakte dig mellem kl. 8 og 21. i din lokale tid.
• De er nødt til at identificere sig selv som inkasso, og de kan ikke afsløre din gæld til nogen tredjepart undtagen din ægtefælle eller advokat.
• De kan ikke gentagne gange ringe til dig (eller i dette tilfælde sende gentagne tekstbeskeder) for at irritere eller chikanere dig.
• De kan ikke kontakte dig direkte, hvis de ved, at du har en advokat.
• De kan ikke bruge voldeligt eller blasfemisk sprog. De kan ikke true dig eller true nogen juridiske handlinger, som de ikke kan eller ikke agter at tage.
• De er nødt til at stoppe med at kommunikere med dig ved hjælp af sms'er og andre måder, hvis du sender et skriftligt brev om, at du ikke længere vil blive kontaktet af dem.

Kend dine rettigheder hos inkassoerne. Hvis du bliver kontaktet via tekstbeskeder - eller på anden måde - og du ikke længere ønsker at blive kontaktet på den måde, skal du sende et ophør og afvise brev via mail.

Klager kan rettes til Forbrugernes finansielle beskyttelsesbureau og din stats advokat, hvis en indsamler ignorerer dit ophørs- og afskaffelsesbrev eller krænker dine rettigheder på anden måde.